Что такое сложный разговор, какие бывают виды сложных разговоров, и почему аргументы в них не работают? Узнаем про виды сложного разговора по роли и статусу собеседника, по заинтересованности в разговоре, а также по ситуации: личная/бытовая/рабочая. Разберем самые частые ошибки, обсудим, как к таким разговорам готовиться и избавимся от привычных нерабочих паттернов.
Урок 1. Что такое сложный разговор?
Урок 2. Как подготовиться к сложному разговору?
Урок 3. Почему в сложном разговоре аргументы не работают?
Бонус: Как и где тренироваться в реальной жизни?